سياسة الخصوصية

من نحن

بايكورا (Byqora) استوديو برمجيات وذكاء اصطناعي. هذه السياسة تشمل موقع byqora.com ومساعد المحادثة وبوابة العملاء. للتواصل: [email protected].

ما الذي نجمعه

• ما تكتبه لمساعد المحادثة: المحادثة نفسها، والاسم ووسيلة التواصل والشركة وتفاصيل المشروع التي تختار مشاركتها.
• بريدك الإلكتروني عندما تؤكد طلبك أو تدخل بوابة العملاء، والاسم الذي تضيفه لحسابك.
• الطلبات والرسائل التي ترسلها عبر بوابة العملاء.
• تقييمك للمحادثة وتعليقك عليها إن تركت واحداً.
• بيانات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان IP للحد من إساءة الاستخدام.

لماذا نستخدمها

• للرد عليك وفهم مشروعك وتجهيز عرض لك.
• لإرسال رموز الدخول والتحقق لمرة واحدة، وتحديثات طلباتك ومشاريعك.
• لتحسين المساعد وخدمتنا، ومنع إساءة الاستخدام.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

بوابة العملاء تستخدم ملف كوكي واحداً ضرورياً لإبقائك مسجّل الدخول (حتى 30 يوماً، أو حتى تسجّل خروجك). الموقع لا يستخدم كوكيز إعلانية أو تتبع.

خدمات تعالج البيانات نيابة عنا

• Cloudflare: الاستضافة والحماية وتخزين الطلبات والمحادثات والحسابات.
• Anthropic: نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يكتب ردود مساعد المحادثة. تُرسل رسائلك إليه ليكتب الرد.
• Resend: إرسال الإيميلات مثل رموز التحقق والردود.

مدة الاحتفاظ

رموز الدخول والتحقق تنتهي خلال دقائق. نحتفظ بالطلبات والمحادثات وسجلات المشاريع طالما نحتاجها لخدمتك وتشغيل عملنا، ويمكنك أن تطلب حذف بياناتك في أي وقت.

حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة [email protected] من البريد الذي استخدمته معنا.

التعديلات

إذا غيّرنا هذه السياسة، سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ أعلاه.